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知ってた? 自販機70万台からデータ収集、“選んでいる時間”も計測 コカ・コーラ ボトラーズジャパンがもはや“テック企業”だった [朝一から閉店までφ★]

1 :朝一から閉店までφ ★:2021/11/20(土) 16:23:07.95 ID:CAP_USER.net
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/16/news047.html

2021年11月16日 07時00分 公開
[渡辺まりか,ITmedia]

 自動販売機は商品を売るだけ――こんな考えはもう古い。いまや自販機は売れ筋商品や販売時間帯、さらに代金を入れてからボタンを押すまでの時間といったデータを収集するIoTデバイスなのだ。

 こうした自販機約70万台を管理するコカ・コーラ ボトラーズジャパンは「実は70万台の物理デバイスと巨大なデータを持つテック企業」だと、同社の松田実法データサイエンティストマネージャー(ベンディング事業本部)は説明する。収集したデータを基に商品の最適配置などを進めている。

 国内に6人しかいないGoogle Developer Expertの1人で、セブン&アイホールディングスやニッセンを遍歴した生粋のデータサイエンティストである松田氏に、人間を凌ぐ“データの力”や企業がデータ活用する上で重要になる考え方を聞いた。


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設置自販機は約70万台、1億1200万人をカバー

 コカ・コーラ ボトラーズジャパンは、コカ・コーラ製品の製造・販売・容器の回収などを担う国内最大のボトラーだ。販売エリアは1都2府35県で約1億1200万人をカバーし、年間販売数量は約5億ケースに上る。自販機の設置台数は飲料メーカーの中でトップクラスの約70万台で、同社の年間売上収益約8000億円のうち24%を自販機が占める。

 大量の自販機からどのようにデータを得ているのか。オンラインの自販機では、消費者が購入した商品の情報を即時データベースに蓄積する。ネット未接続のものはラウンダーが商品の補充・入れ替えなどの際に、ハンディ端末で読み込んだデータを拠点に持ち帰ってデータベースに接続する。

 収集するデータは、売れた商品や本数、価格、販売時間帯、自販機設置地域、代金を入れてからボタンを押すまでの時間などだ。これらはデモグラフィックデータとジオグラフィックデータに分類されるという。

 ちなみに「コカ・コーラの自販機」と聞くと真っ先に「Coke ON」アプリを思い浮かべる人もいるだろう。しかし同アプリは商品の企画・開発や原液の製造を行う日本コカ・コーラが手掛けるもので、コカ・コーラ ボトラーズジャパンとは別会社だ。今回は自販機から集めたデータの活用に取り組むコカ・コーラ ボトラーズジャパンの事例について紹介する。

蓄積データは数百億件 松田氏がハブになって活用

 70万台の自販機で1日1本商品が買われれば、1日で70万行のレコードが発生する。これを踏まえて松田氏は「蓄積データの件数は、数十億から数百億に上るだろう」と話す。

 「最近はビッグデータという言葉が独り歩きしていて、『データを集める基盤ができました』という声も聞くが、集めることが目的ではない。データをどのように活用するかが重要だ。そこでデータの扱い方を心得た人材が社内のハブになる(ことで臨機応変に活用できる)」(松田氏)と力説する。コカ・コーラ ボトラーズジャパンでは松田氏がそのハブというわけだ。

スポーツ施設はホット飲料が売れる――機械は先入観も偏見もない

 コカ・コーラボトラーズジャパンのデータ活用方法の一つに、自販機の売れ筋を基に商品を補充するサイクルの構築がある。松田氏は実例としてスポーツ施設で起きたことを挙げた。

 「スポーツ施設だから、アクエリアスなどスポーツ系飲料が売れるだろうと思っていた。しかし実際にはそれらよりもホットのミルクティーなど(体を動かした後に飲むとは思えないもの)がたくさん売れていた。現場で調査したところ、保護者が待ち時間に利用しているということが判明した。データがなかったら調査すらしていなかった」(松田氏)

 スポーツ施設だからスポーツ系飲料の種類を増やし、欠かさず補充しよう――こんな先入観にとらわれてしまっていたら、相当の機会損失になっていただろう。体を温めたい、甘いものを飲みながら雑談を楽しみたいという保護者たちのニーズも満たせなかった。

 「機械は先入観も固定観念も偏見も持たない」と松田氏は話した。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/16/news047_2.html
人間が見落としても、機械は決して見逃さない
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190 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 15:13:40.68 ID:q1buplxB.net

リストラが捗る。早期退職900人。
営業は少なくていい。

39 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:58:34.22 ID:2LJj7l8F.net

>>1
知ってた

105 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 04:35:08.98 ID:K12dT9nY.net

>>104
いつまで現金主義やるの?って話だよな
全て電子マネーになったらレジ回収も金額数えたりとか銀行への預け入れも無くなって
あらゆるコストが無くなるのにな
まあ脱税出来なくなるって層が邪魔してるんだろうけど

24 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:21:08.22 ID:kWvsvAFa.net

>>17
セルフレジヤバいなぁ
バーコード読み違えた時
生真面目に店員呼んでおいて
良かったよ
たった数百円で令和最新版注意人物にはなりたく無いわ

90 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 00:24:21.70 ID:NFD6Vaag.net

俺の父親が30年前ぐらいに東芝で働いてて
大きな仕事で失敗して関連会社に左遷させられたときに
そこが自販機の製造やってて親父は繁華街の自販機が並んでる場所で
誰が何を購入したかをカチャカチャカウントする仕事を1年ぐらいやってた
風邪で寝込んだ日は俺と友達が代打でカチャカチャカウントしてた
俺とダチは無意味な仕事だと思っていたが親父はこのデータが
自販機の売上向上に大いに役立っているからと答えたからそうなのかと思っていたが
その2年後に会社を辞めた親父があの作業は親父みたいな社員を
自主退職に追い込む単なる嫌がらせ作業だったとしって泣けてきた

96 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 01:55:00.14 ID:TJ6dcQ75.net

自販機なんて 半年くらい使ってない

169 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 18:57:35.18 ID:j0Cg7srv.net

誰に許可取って取得してんの?
気持ち悪いから買うのやめます。

193 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 16:49:01.48 ID:uGkBRdPu.net

時間帯ごとの売り上げデータをなにに生かすの?
今どきの自販機は売れない時間帯は販売休止で電源落としてるの?

46 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 18:46:42.51 ID:8dPcLXBY.net

>>41
定番ばかりだからなあ

196 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 21:47:54.00 ID:qtfH+1a4.net

>>193
入れ替えのタイミング管理

187 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 13:06:52.00 ID:VvVYFTQX.net

>スポーツ施設だから、アクエリアスなどスポーツ系飲料が売れるだろうと思っていた
シェイカー買って、プロテインやBCAAをシェイクして飲んでる人が多いね
あと自販機高いんでほかでドラッグストア等で買いそろえる人が多い

31 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:48:00.40 ID:5i1LxcBi.net

payとかSUICAでジュースを買ってるやつはもれなく…

159 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 16:12:55.24 ID:rBF556su.net

100 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 02:22:40.69 ID:7HJzRrg9.net

>>99
そうそうwww全然自動じゃないよね。
人力販売機だよ。どれだけ人手かけとんのや。

119 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 07:38:38.89 ID:K12dT9nY.net

>>117
何が何個売れるなんてな、零細個人店のお婆さんなら瞬時に判断して
次の仕入れに生かすわけよ
ビッグデータ揃わないと解らんアホとはレベルが違うんよw

58 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 20:48:18.50 ID:iQMd1b2q.net

量も質も微妙そうなビックデータだな。使えないだろ

21 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:09:05.52 ID:cLzHneFf.net

通行人の外観で表示する商品を変えるJR駅構内の自販機がある
あれも「○○の属性の人は○○が好きなはず」という先入観に捉われていたらおそらく失敗しただろう

仮説や定説に沿うだけではダメで大事なのはデータによる検証
両者で違いが出たら基本的にはデータの側が正しいと受け入れる柔軟さが必要

56 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 20:24:05.30 ID:saJHuCfi.net

>>53
> 身長、性別、年代とかもとられるだろうに
10年以上前からあるけどどうなったんだろ?
https://www.nikkei.com/article/DGXNASFK1002A_Q0A810C1000000/

107 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 06:18:35.76 ID:jCyGlX/s.net

なら、「売り切れ前」に補充できるようにしろよ

140 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 11:30:00.46 ID:xwOt94z7.net

AI 「ピッ! コイツ 安物シカ 買ワナイ ヤツ」

180 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 09:18:41.69 ID:y7/tCASB.net

松田さんの就職活動用自己アピールみたいな
コカ・コーラから切られそうなのかね

94 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 01:13:28.92 ID:FlrQ5Q+L.net

>>12
あの時代はろくにデータ取ってないし活用してなかった
記事にあるような活用は21世紀に入ってから

63 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:19:04.72 ID:54Gtqx3x.net

1千円札を入れるサンドという機械には不正記録のためカメラ付いてるで

74 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 22:09:11.81 ID:G3MyR478.net

>>73

一世代か二世代前だよね。
信号のプログラムを無線でダウンロードして書き換えることもできないし、交通量をコンピュータで解析して動的に信号のプログラムを変更することもしていない。

154 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 14:48:04.99 ID:mMzX7rDL.net

気持ち悪い世の中

67 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:36:01.86 ID:JTqpKC6R.net

どこの自販機に何をどれだけ補充するかだけだからな
データが集まるなら生産量も最適化出来る

5 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:37:39.28 ID:NPrV+Yr0.net

Coke ON Pay使っているが
好みがバレバレなんだな wwww

5 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:37:39.28 ID:NPrV+Yr0.net

Coke ON Pay使っているが
好みがバレバレなんだな wwww

160 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 16:22:59.95 ID:b2Bh0s+5.net

飲みたいもんないなあ

と買うかどうか迷ってるのいつ理解してくれるん

48 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 19:02:55.90 ID:R8L/Udlb.net

若者が自販機の前に立つとコーラやコークエナジーが表示され
オッサンが立つとリアルゴールドや綾鷹か爽健美茶を勧めてくるイライラサービス。

134 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 09:54:59.40 ID:M21VV/Ua.net

・大部分の自販機は、メーカー系の業者が補充している
・業者が回れるのは、せいぜい週1ぐらい
・店舗責任で細かく設定・内容・補充管理しているのは、ごくわずか

この辺を先に押さえておかないと議論にならないぞ

171 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 19:21:21.36 ID:govOyYvU.net

Cock onとかやらしぃなおい…(´・ω・`)

137 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 10:27:57.62 ID:3ym6fZSu.net

コーラの会社はジョージアとコーラ以外はクソまずい

75 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 22:12:49.45 ID:G3MyR478.net

>>73

天変地異や戦争などで交通管制システムが破壊された場合、具体的には信号機が点灯せず使用できない場合、車はどう動けば良いかを規定していない日本の交通法は馬鹿なの?
諸外国にならって、信号機が動作していない場合の対応方法をしっかり明記していないと意味ないだろ。
日本は平和ボケでアホなのか?

37 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:51:45.73 ID:rHXlN8Y6.net

>>30
モンスター180円の自販機がある。
店頭で買うより安いのだ。

6 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:37:41.55 ID:YgmzZC5x.net

一方日本の大企業は前年比で売り上げを計画していた

102 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 04:06:28.30 ID:EUogaAZ7.net

>>90
交通量調査もAI使った自動測定になるんだとさ

69 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 21:43:19.24 ID:i4TuuUIU.net

>>64
その昔、コカ・コーラの自販機にPHSのアンテナをつけて、自販機があるところなら必ず繋がるようにする計画があったんだが、携帯電話の急速な普及で没になった、らしいぞ。

195 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 19:15:08.12 ID:Sst/2nJx.net

>>194
ブラックな額がわかるとこには投資しない
現金が一番帳簿操作しやすい

173 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 19:51:30.66 ID:HqWfUw6H.net

>>1
「アナタニハおしるこかコンポタがオヌヌメです」

80 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 22:44:33.45 ID:nsJEGqA4.net

>>78
社内自販機は従業員の指定買いに特化すべきだよな

10 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 16:49:07.99 ID:Jrx8+S1V.net

データ取ってない小売ってあるのか?

110 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 07:08:17.53 ID:KJPQWvI6.net

コカコーラの自販機もそうだけどローソンのアイス売場も、売れ筋トップテンだけ置いておけばみんな買うでしょって思ってそうなところがダメ

売れ筋トップテンは他のあまり売れなそうな変わり種があってこそ売れ筋が選ばれるのであって
変わり種がなければ変わり種があるセブンイレブンに行くもん

204 :名刺は切らしておりまして:2021/11/26(金) 21:12:54.82 ID:FWevLpOR.net

>>203
なんで地方だけそんなに会社わかれてるんだ?

202 :名刺は切らしておりまして:2021/11/25(木) 12:21:09.05 ID:puSxBS33.net

>>1
俺の百円玉拒否される件もビッグなDXでなんとかして下さい。

191 :名刺は切らしておりまして:2021/11/22(月) 15:40:23.05 ID:6tCwCoA0.net

>>183
それ売れてる本数でわかるだろw
迷ってる後に買った銘柄とか迷わずに買うのはコレって言うのがわかる
どう使えばいいのかはよくわからんけど

47 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 18:46:45.85 ID:tmt30UoH.net

データサイエンティストマネージャー(ベンディング事業本部)みたいな人でもハブられるんだな

144 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 12:42:48.20 ID:jBPmi0WF.net

自販機の近くを通るスマホのWi-Fi共有名も収集してそう

133 :名刺は切らしておりまして:2021/11/21(日) 09:54:24.78 ID:0TAZYhXR.net

コークオンアプリ遅くて嫌になったので現金で利用している。

17 :名刺は切らしておりまして:2021/11/20(土) 17:05:18.36 ID:Xr8bsntI.net

今じゃセルフレジにも全部カメラついてて顔写真と購入商品の履歴データ化してるし
クレジットとか使ってたら個人情報と紐付けもされてるし
あらゆる場所で情報のデータ化と分析がされてる時代だよ

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